Ein Kontingent an Punkten statt einer Stundenliste.
Mit einem Kontingentvertrag verkauft ihr einem Kunden pro Quartal eine Menge an Punkten. Jedes Ticket bekommt eine Größenklasse, und der Kunde stimmt ihr vor dem Start zu, und er nimmt die Lieferung ab.
- Zuteilung Quartal120 Pkt.
- Reserviert (zugestimmt, in Arbeit)29 Pkt.
- Verbraucht (abgenommen)55 Pkt.
- NORD-240 Vorschlag: M (8 Pkt.)wartet auf Kunde
- Verfügbar36 Pkt.
Quartale, Punkte, Projekte.
Ein Vertrag deckt ein oder mehrere Projekte ab und teilt pro Quartal eine feste Punktzahl zu, auf Wunsch pro Projekt aufgeteilt. Nicht genutzte Punkte verfallen zum Quartalsende, Admins können nachbuchen.
- Eure eigenen Größenklassen
- Voreingestellt sind XS bis XL mit 1, 3, 8, 21 und 55 Punkten. Ihr benennt, bepreist, sortiert oder archiviert Klassen.
- Punktekonto mit Verlauf
- Jede Bewegung ist ein Eintrag mit Grund, von Zuteilung bis Verfall. Der Stand ist immer die Summe.
- XS1 Pkt.
- S3 Pkt.
- M8 Pkt.
- L21 Pkt.
- XL55 Pkt.
Vorschlagen, zustimmen, liefern, abnehmen.
Ihr schlagt eine Größenklasse vor, der Kunde stimmt zu (die Punkte werden reserviert) oder widerspricht; ohne vereinbarte Größe startet das Ticket nicht. Verbraucht sind die Punkte erst nach der Abnahme durch den Kunden.
- Nie mehr als vereinbart
- Jede Vergrößerung braucht eine neue Zustimmung. Pro Quartal gibt es eine einstellbare Zahl an kostenlosen Herabstufungen bei Widerspruch.
- Null-Punkte-Fälle
- Inklusive Klassen, Garantiefälle (standardmäßig 30 Tage) und Notfälle lassen sich ohne Punkte abschließen.
- Vorgeschlagen: M · 8 Pkt.erledigt
- Zugestimmt durch Kunde · reservierterledigt
- In Arbeit · Lieferfrist läuftaktiv
- Abnahme durch Kundeoffen
Lieferfristen pro Größenklasse.
Pro Klasse legt ihr eine Lieferfrist in Arbeitstagen fest. Die Uhr startet, wenn das Ticket aktiv wird, pausiert, solange es blockiert ist, und hält fest, ob pünktlich geliefert wurde.
- Kundensicht in Punkten
- Der Kunde sieht Kontostand und Verlauf in Punkten, offene Größenvorschläge und Abnahmen, auf Projekten mit Vertrag aber keine Stunden.
- Übersicht für euch
- Auf der Vertragsseite: alle Tickets nach Stand, von wartet auf Zustimmung bis in diesem Quartal geliefert.
Was es nicht kann
Damit es in der Demo keine Überraschung gibt.
- Spedy stellt keine Rechnungen: Vertragspositionen und Preise sind Information, abgerechnet wird außerhalb.
- Quartalsabrechnung, Margenauswertung und Jahresbonus gibt es bisher nur über die API, nicht in der Oberfläche, und nichts davon wird automatisch an Kunden versendet.
- Ein Projekt kann zu höchstens einem Vertrag gehören.
Häufige Fragen
- Wofür ist das gedacht?
- Für Retainer und laufende Betreuung, bei denen ihr nicht über einzelne Stunden diskutieren wollt: Der Kunde stimmt einer Größe zu, bevor gearbeitet wird, und nimmt ab, was geliefert wurde.
- Laufen Stunden-Budgets und Verträge parallel?
- Ja, pro Projekt. Projekte ohne Vertrag arbeiten weiter mit Stundenbudgets. Eure Zeiterfassung läuft auch auf Vertragsprojekten, der Kunde sieht dort aber nur Punkte.
- Was passiert mit Arbeit, die vor dem Vertrag begonnen wurde?
- Tickets, die vor dem Vertragsbeginn angelegt wurden, zählen nicht gegen das Kontingent und werden nicht gesperrt.
- Kann der Kunde Größen selbst vorschlagen?
- Nein. Vorschläge macht ihr; der Kunde stimmt zu oder widerspricht.
Sprechen wir über eure Arbeitsweise.
Spedy gibt es nur über einen Demo-Call. Fragt eine Demo an oder bucht direkt einen Termin.