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Pro-Feature

Öffentliche Formulare. Kunden ohne Login.

Hänge ein gebrandetes Eingangsformular an jedes Board. Kunden reichen anonym ein – Tickets entstehen direkt im Board, mit Anhängen, Spam-Schutz und Bestätigungs-E-Mail.

acme.spedy.ai/forms/customer-support

Wie können wir helfen?

Beschreibe dein Anliegen und wir melden uns innerhalb eines Werktages.

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Drag-&-Drop-Builder

Felder per Maus sortieren, Typen wählen (Text, E-Mail, Datum, Auswahl, Datei…), Pflichtfelder markieren. Live-Vorschau direkt daneben.

Komplett gebrandet

Eigenes Logo, Markenfarbe, freie URL (acme.spedy.ai/forms/kundensupport). Beschreibung & Erfolgsmeldung als Markdown.

Auf eigener Website einbettbar

Ein Klick auf "Embed-Code kopieren" – iframe-Snippet in dein CMS einfügen, fertig. CSP ist auf framing-friendly konfiguriert.

Sicher per Default

Honeypot, Per-IP-Tageslimit, Endpoint-Rate-Limit, gehashte IPs (GDPR-konform), MIME-Whitelist + Magic-Byte-Check für Anhänge.

Bestätigung & Notifications

Optionale Bestätigungs-E-Mail an den Einreicher (DE/EN-Template). Board-Mitglieder werden per Notification informiert wie bei jedem anderen Ticket.

Smart Field Mapping

Felder werden Ticket-Title, -Description, Submitter-Name/-E-Mail oder beliebigen kundensichtbaren Custom-Fields zugeordnet.

So funktioniert es

01

Form anlegen

Im Board-Tab "Öffentliche Formulare" mit einem Klick erstellen. Vier Standardfelder sind direkt da (Name, E-Mail, Betreff, Nachricht).

02

Felder & Branding anpassen

Felder im Builder bearbeiten, Logo + Markenfarbe setzen, Pflichtfelder markieren. Live-Vorschau zeigt sofort, was der Kunde sieht.

03

Link teilen oder einbetten

Sprechende URL (z. B. /forms/kundensupport) per Mail / Slack teilen oder iframe-Snippet auf der eigenen Website einbinden.

04

Tickets verwalten

Eingehende Submissions landen direkt im Board. Submitter-Info am Ticket, Anhänge inklusive, CSV-Export aller Submissions verfügbar.

Sicherheit – mehrschichtig

  • Pro-Plan-Gate auf Admin- und Public-Routes
  • Token-freie URL: nur Slug + Tenant-Subdomain
  • Honeypot-Feld + Per-IP-Tageslimit + Redis-Rate-Limit
  • GDPR-konformes IP-Hashing (sha256 + Salt)
  • Datei-Uploads: MIME-Whitelist + Magic-Byte-Check + 24 h TTL
  • noindex/nofollow auf allen öffentlichen Form-Seiten
  • CSP frame-ancestors * nur für /forms/* (Rest bleibt locked down)

Kundensupport ohne Login? In 60 Sekunden eingerichtet.

Spedy Pro starten und das erste öffentliche Formular auf einem Board anlegen. Kein Setup-Aufwand.

Öffentliche Formulare | Spedy