Häufige Fragen

Was ihr sonst noch wissen wollt

Was kosten Kundenzugänge?

Nichts. Kundenzugänge sind in jedem bezahlten Plan unbegrenzt und kostenlos — eure Kunden legen Tickets an, sehen Stand und Stunden und geben Feedback, zählen aber nie als bezahlte Nutzer.

Was ist im Free-Plan enthalten?

Der Free-Plan ist ein Einzelplatz zum Anschauen: 1 Nutzer, 2 GB Speicher, mit Projekten, Tickets, Wiki und Zeiterfassung. Keine Kreditkarte nötig, kein zeitliches Limit — ihr könnt dauerhaft auf Free bleiben. Team-Funktionen wie mehrere Nutzer, Automatisierungen oder API-Tokens gibt es in den bezahlten Plänen.

Worin unterscheiden sich Starter, Pro und Business?

Starter (5 € / Nutzer / Monat) ist Zusammenarbeit für bis zu 5 Nutzer inklusive Teams und Todo-Delegation. Pro (9 €) hebt das Nutzerlimit auf und ergänzt Automatisierungen, Webhooks, API-Tokens, öffentliche Formulare und die KI-Wissensbasis bei 50 GB Speicher. Business (19 €) kommt zusätzlich mit Berechtigungsgruppen, OAuth-Apps, priorisiertem Support und 250 GB. Alle Preise netto zzgl. MwSt.

Wie funktioniert der KI-Coding-Agent kostenmäßig?

Ihr hinterlegt euren eigenen Anthropic- oder OpenAI-API-Key in eurer Organisation. Die LLM-Kosten rechnet ihr direkt mit dem Anbieter ab — Spedy nimmt keine Provision und verkauft keine Token-Pakete.

Können wir monatlich kündigen?

Ja. Alle Pläne werden monatlich abgerechnet und sind jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündbar — keine Mindestlaufzeit. Nach der Kündigung behaltet ihr Zugriff bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Upgrades gelten sofort, Downgrades zum Periodenende.

Was passiert mit unseren Daten, wenn wir kündigen?

Nichts wird automatisch gelöscht: Euer Workspace fällt auf den Free-Plan zurück und bleibt erhalten. Wenn ihr eure Organisation komplett löschen möchtet, könnt ihr das selbst in den Einstellungen tun — die Löschung ist endgültig und entfernt alle Inhalte inklusive Dateien. Nur Rechnungsdaten bewahren wir im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf.

Gibt es Rabatte für Open-Source-Projekte oder NGOs?

Schreibt uns an [email protected] mit kurzem Kontext zu eurem Projekt oder eurer Organisation — wir schauen uns das im Einzelfall an und finden meist eine faire Lösung.

Gibt es Spedy auch self-hosted oder on-premise?

Ja, als individuelles Angebot auf Basis des Business-Plans: Deployment auf eurer Infrastruktur, SSO (SAML/OIDC), individuelle SLAs, erweiterte Audit-Logs und AVV-/DSGVO-Vertragspaket. Meldet euch mit Teamgröße und Setup — wir machen euch einen konkreten Vorschlag.